よくある質問の回答

	Ｑ１．登録メールアドレスの変更、住んでいる地区が変わった場合・・・コンテンツの利用やプレゼント当選確認などが出来なくなります。ログインしトップページの「ID情報変更」より更新を行って下さい。
	Ｑ２．IDとパスワードの両方を忘れてしまった・・・お手数ですが、新たなIDとパスワードを再度取得して下さい。ID取得時の画面をプリントアウトするか、メモをとるなどして各自で保管することをお勧めします。
	Ｑ３．登録したのに登録確認・ID検索・パスワード検索の各メールが届かない・・・通信状況等により、お知らせするメールが届くのに多少時間がかかる場合もございます。また、1日経っても届かない場合は、登録がうまく行われなかったことも考えられますので、正しいメールアドレスを入力し、もう一度IDの検索、パスワードの検索をして下さい。それでもメールが届かない場合はお手数ですがコレコレサポートセンターまでご連絡下さい。
	Ｑ４．「ID・パスワードが間違っています」と表示されてしまう・・・ご確認のポイントを列挙いたします。順にご確認ください。 1.今一度お控えのID・パスワードをお確かめください。 2.入力は半角英数字となります。（半角大文字　-　ABCDEFG12345 　　　半角小文字　-　abcdefg12345 ）【参考】ご使用のキーボードレイアウトがMicrosoft IMEの場合、スクリーン下部にMS-IMEツールバーが表示されます。このツールバーの｢あ｣または｢カ｣｢Ａ｣などで表示されている部分をクリックするとプルダウンメニューが現れますので、この中から｢半角英数｣を選択します。｢A｣と表示されればOKです。この状態で、英字の入力の際に大文字であればキーボードの｢shift｣キーを押しながら英字キーを、英小文字または数字の入力の際は英字・数字キーのみを押してください。
	Ｑ５．当選したのに商品が届かない・・・ご迷惑をおかけしますが、配送などにお時間がかかる場合がございます。当社より送信します当選確認メールが届いてから１ヵ月以上経っても商品が届かない場合、お手数ですが「お問合せ」よりご連絡下さい。
	Ｑ６．チケットは人数分必要なの？基本的にはグループにひとつで大丈夫です。ただし、チケットにはいろいろな種類がございますので、チケットに記載されている利用条件等をご覧ください。詳しくはご利用店でご確認ください。
	Ｑ７．投稿するにあたっての注意事項は？気軽に情報の交換ができる場所を目的としています。そこで、快適にご利用頂くため下記に該当する投稿があった場合には管理者の判断により、直ちに投稿を削除させて頂きます。　　1.営業営利目的の内容　　2.「個人」や「お店」等への中傷など表現・内容がゆきすぎたもの　　3.公共掲示板の趣旨に著しく反する内容　　4.「投稿削除」や「掲示板の定義」に関しての意見や議論的な内容　　5.管理者がふさわしくないと判断した内容また当サイト利用規約、各コンテンツ内の利用規約等をご覧の上、是非ご利用下さい。
	Ｑ８．画面が正しく表示されない・・・ご利用のブラウザの設定で文字のエンコード（文字コード）を日本語（自動選択）に変更してみてください。また、お使いの端末に古い画面情報が残っている場合、ブラウザのキャッシュをクリアしていただくことで解決する場合もあります。 Macintosh(Mac OS)の一部ブラウザをお使いの方で文字化けの障害報告がありますが、正常に機能する事例もあり、個々の端末に依存する障害であると考えられます。対処法につきましてはただ今調査中です。その他動作環境については以下を参照してください。
	【ご利用の動作環境について】「コレコレ」では皆様に快適にホームページをご利用いただけるよう、日頃より心がけております。ホームページの閲覧・利用にあたり、下記の各内容をご一読くださいますよう、お願いいたします。なお内容につきましては、予告なく変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 ■SSLについて SSL（Secure Socket Layer）暗号化通信をサポートしています。SSLに対応したブラウザをご利用されますと，皆さまのコンピュータ（ブラウザ）と当ウェブサイト間の情報通信が暗号化されます。SSL対応のブラウザを利用されていない方，あるいは，会社や学校等でFirewall（防火壁）を利用されている場合，Firewallの設定によってはSSLによる通信ができないことがあります。その場合は恐れ入りますが，ネットワーク管理者にお問い合わせ願います。この場合，送信内容は暗号化等の方法により保護されることはありませんのであらかじめご了承願います。 ■JavaScriptTMについて各ページにJavaScriptを使用しております。ブラウザの機能を無効にされている場合機能、表示が正しく動作されないことがあります。JavaScriptを有効にしてご覧ください。 Internet Explorerにおけるセキュリティレベルの設定は「中」に設定してください。設定方法は各ブラウザのヘルプをご参照ください。 ■クッキー（Cookie）について当サイトではクッキー（Cookie）を使用しております。クッキーが無効の場合はサイトの機能またはサービスの一部が利用できなくなることがあります。クッキーを有効にしてご覧ください。クッキー情報はサイト運営上の目的以外で利用されることはございません。 ■Flashのプラグインについてコンテンツをお楽しみいただくために、下記のソフトウェアをご用意されることをお勧めいたします。各ソフトウェアのダウンロードは多少時間がかかります。 Flash Player MacromediaR ■WEBブラウザについて Windows Internet Explorer5.x以上のブラウザでご覧になることを推奨いたします。 Macintosh版 Internet Explorerでは一部正しい表示が出来ない場合も有ります。また、 Macintosh版 Internet Explorer4.5では一部文字化け等の不具合が発生する可能性もありますので、 Internet Explorer5.x以上の環境でご覧下さい。推奨環境下でもお客様のブラウザ設定によって、またこれ以外の環境からご覧の場合は当ウェブサイトをご利用できない場合や正しく表示されない場合などがあります。 ■文字サイズについてブラウザの標準文字サイズでの表示を推奨いたします。 ■画面の表示速度について当サイトはブロードバンド環境でのご利用に最適化されています。ご利用の環境や閲覧ページによりましては表示に多少時間の掛かる場合があることをご了承ください。 Mac OSは米国 Apple Computer, Inc.の登録商標であり、Macintosh は同社の商標です Internet Explorerは米国Microsoft Corporationの米国その他の国における登録商標です。 *JavaScriptTMはSun Microsystems, Inc.の米国その他の国における登録商標です。